プラン比較

　契約前に無料で試用することはできますか？また、その期間は？

可能です。
一度こちらからお問い合わせ下さい。
なお試用期間は発行後約３日間となっております。
試用期間ご希望の日時等ございましたらその旨をお伝え下さい。
※尚、場合によってはご希望に添えない場合もございます。あらかじめご了承下さいませ。

　初期費用や設定費用はどのくらい掛かりますか？

初期費用・設定費用等はプラン、仕様によって異なります。 プラン等につきましては、こちらのページを御参照下さい。

　3.Windowsサーバーに設定も可能ですか？

大変申し訳ございませんが、弊社ではWindowsサーバーは取り扱っておりません。ご了承下さいませ。

　4.途中でプランを変更することは可能ですか？

同シリーズの上位プランへの変更のみ初期費用と月額の差額にてアップグレード可能です。
また、当社想定範囲を超える配信サイト様には、専用カスタムプランへプラン変更をお願いする場合がございます。

※プラン詳細につきましては、こちらをご参考下さい。

　5.VPSの使用経験がなくても利用は可能ですか？

もちろん可能です。
root権の利用できるレンタルサーバーと思っていただければ問題ありません。
設置後、設定不要でそのままご利用いただけます。
root権があることによって、サーバーを自由にカスタマイズできるといったメリットがあります。

　6.マルチドム4000とKING-V7800は、 KING-V7800の方が上位プランですか？

仕様は少し違いますが内容は近いです。
サーバー環境のクオリティーはKING-V7800のほうがよいものとなります

　7.VPSと専用サーバのパフォーマンスはどの程度違いますか？

基本的にあまり変わりはありませんが、 回線を共有しているサーバーの台数が異なることから、
速度面でのデメリットがあります。
専用サーバーの場合は最大１００MBPS回線を５台までで共有しますが
VPSサーバーの場合は最大１００MBPS回線を５０台まで共有しますので その差があります。

　8.VPSでDBを使用した携帯サイトで一日5万PVの場合、運用不可能でしょうか？

運用は可能ですが、スペックをあげるべきと思われます。
vm7800に関してはメモリーが512Mなので、5万PVですと最低でも１Gは必要と思われます。
VPSサーバーに関してはメモリー５１２M追加ごとに月５０００円の料金が加算される 形で、
最大4Gまでの追加が可能です

機能・スペック

　1.再起動が発生することはあっても、それ以外の時は快適に閲覧できますか？

仮に全てのファイルが静的（HTML，画像）のみと仮定すれば、 動作が遅くなることはないです。
プログラムが動いている場合はプログラムの内容によりますので 弊社では判断できません。

　2.ビデオチャットを利用した通信教育を検討しています。FCS標準装備で間違いありませんか？間違いありません。

間違いありません。
ただV4000ですとメモリーが256Mですので ライブ配信としては非力なスペックかと思います。
無料体験版サーバーをご用意させていただきますので 一度お試しくださいませ。

　3.HTML・画像配信専用チューンというのがどういうものなのか教えて下さい。

画像置き場と利用するのであれば、間違いなく効果があらわれます。
お申し込みされる場合はチューン依頼をしていただくことをお勧めします。

　4.「動画配信専用チューン」は費用はかかりますか？

必要ございません。
「動画配信専用チューン」・「HTML・画像配信専用チューン」共に、 ご契約時にその旨お伝えいただくだけでＯＫです。
尚、契約後チューン変更をご希望の場合は、別途費用が必要となりますのでご了承下さい。
その他サーバーオプションにつきましてはこちらをご参照下さい。

　5.メモリ増設した場合の費用はいくらですか。

メモリーの増設に関しては
512M /月5000円
の単位での増設となります。作業料金は5000円となります。
また、メモリ増設が出来ないプランもございますので、ご注意下さい。

　5.メモリ増設した場合の費用はいくらですか。

メモリーの増設に関しては
512M /月5000円
の単位での増設となります。作業料金は5000円となります。
また、メモリ増設が出来ないプランもございますので、ご注意下さい。

　6.動画のストリーミング配信は可能ですか？

もちろん可能です。
ストリーミングのみならず、ライブ配信が可能なFCSライセンスもご自由にご利用いただけます。

ドメインについて

　1.他社のサーバーで使っていた独自ドメイン・メールアドレスを移すことは？

もちろん可能です。
尚、ドメインの移管を行った場合、アカウントレベルでの管理は可能ですが、ドメインの管理はお客様側にて行っていただく必要があります。
ドメイン移管時は、別途DOMアカウントおよびNIC IDを発行いたしますので、お客様側で管理していただく必要があります。
※尚、弊社にて新規でドメインを取得されるお客様に関しましては弊社で管理いたしますのでご安心下さい。

　2.ドメインの更新・取得の料金は？

弊社でドメインを更新・取得される場合は、料金が別途必要となります。

※サーバーご注文時に、お申込みフォームにてドメインも一緒にオーダーすることが出来ます。
ドメイン欄のチェックボックスにチェックし、ご希望のドメインを選択してください。
尚、ご希望のドメイン名がございましたら備考欄に希望のドメインを明記してください。
又、第一希望に添えない場合もございますので、お手数ですが第三希望までご記入頂きますようお願い申し上げます。

　3.サブドメインに関して、設定は容易ですか？

管理画面から容易に設定する事が可能です。
ドメイン追加の際にサブドメイン込みで作成していただければサブドメインで作成できます。
その際に、管理ユーザーを指定して作成すると管理上便利になると思います。 （プランによってはドメインを指定利用できない場合がありますのでご注意下さい）

　4.サーバ契約の際、一緒にドメインを取得しようと思いますが、セカンダリDNSは別途用意されていますでしょうか？

セカンダリはもちろんご用意させていただいております。ご安心くださいませ。

　5.別のレジストラで取得したドメインを、別のDNSを用いて運用することは出来ますか？

もちろん可能です。

ソフトウェアについて

　1.ソフトのインストールは可能ということですが、JAVAをインストールし、使用可能ですか。

もちろん可能です。ご安心くださいませ。
ソフトウェアーに関しては管理パネルより自由にインストール可能です。

　2.Image Magickのインストールは可能ですか？

標準でインストールしておりますのでご安心くださいませ。

　3.FCSは１．５やMXなどの名称がありますが、どれが利用されているのでしょうか？

FCS1.5となります。

　4.管理画面からソフトウェアのインストールをしようとしたのですが、必ずエラーが出ます。

基本的に専用サーバーですのでroot権にて実行してもらえれば インストールできないソフトウェアーはございません。
もし管理画面からインストールできない場合は、root権にてご利用ください。

弊社にて該当ソフトウェアーのインストールを代行することも可能ですが
その場合有料となります。
ソフトウェアーインストール料金　5000円～20000円

DB,プログラム等の環境について

　1.「CGIの高速化」の料金は？また、その内容は？

サーバーの初期設定時に限り無料で行っておりますが、CGIそのものの高速化は行っておりませんのでご注意下さい。
尚、希望される場合は、申込みの際に備考欄にその旨をご記入下さい。
その他サーバーオプションにつきましてはこちらをご参照下さい。

　2.PostgreSQLは使用可能なのでしょうか？

もちろんご利用可能です

　3.COCOSPACEのMySQLから、他社サーバーのMySQLに対して、MySQLレプリケーション設定することは可能ですか。

もちろん可能です。
管理画面上に設定項目はありませんが可能です。
弊社へ処理を依頼する場合は有償となります。（20000円)

　4.SSIの使用は可能でしょうか。

もちろん可能です。
デフォルトでセキュリティ上OFFにしておりますが 管理画面上でON,OFFが可能です。

　5.移設の条件として以下の項目を満たすよう言われています。 ・PHP 5系・MySQL 5系・「.htaccess」利用可・phpMyAdmin 利用可・マルチバイトライブラリ(mbstring)利用可

上記に関しては標準でインストールもしくは対応済みとなっておりますのでご安心く ださいませ。 なお、希望がなければPHP4系のサーバーになる場合もございますので、指定がある場合はお申し込みの際に必ずご記入お願い致します。

その他の環境について

　1.root権限のシェルを使用しての環境構築は可能でしょうか？

root権に関しては標準でご利用可能ですので、問題ないと思います。
また以下に関しましても、標準で組み込みしておりますのでご安心ください。

Apache（SSL)　mod_ssl
PHP php5
PostgreSQL
メール系 qmail
FTP系 profftpd
SSH

　2.サーバー側のアクセスログ解析については、どのようなサービス形態になっていますか。

サーバー全体から、ドメイン毎、ユーザー毎までをweballizerにて詳細にログをとっ ております。
自由に閲覧および削除が可能です。
(プランによってご利用できない場合がありますのでご注意下さい)

　3.Crontabの使用は可能でしょうか。

もちろん可能です。
管理画面からユーザー毎のCRONの処理も制御可能です。
(プランによってご利用できないい場合がありますのでご注意下さい)

セキュリティーについて

　1.VPSは、root権を取得せず、セキュリティアップデート等を行うことはできますか。

もちろんです、ご安心くださいませ。

　2.SSLの導入に関して独自認証を利用する必要がありますか？それともサーバプラン内に準備されたSSLはありますか？また、SSLの設定はサポートしてもらえますか？

独自ドメインで、SSLを利用するのであれば、各自ご用意していただく必要があります。
SSLのインストールは管理画面より各自インストール可能です。
その際に必要な情報は apache1.3系　mod_ssl　になります。
また、管理画面よりインストールする場合は中間証明書も必要になりますのでご注意 ください
。
中間証明書がない場合は、別途サーバーを作り直さないと対応できないため有償での サポートとなります。（各20000円～)
また、独自ドメインでSSLを必要としないのであれば、 cocospace.comドメインでのSSLはご利用いただけます。
その場合ドメインはサーバー名.cocospace.comといった形になります。例:vm999.cocospace.com

転送、帯域、容量等制限

　1.転送料無制限、課金無し、とあるが、実際の目安、またそれを越えた時の対応はどのようになりますか。

Dシリーズに関しては帯域を各サーバー毎に確保しておりますのでその範囲内となります。
D-35000円に関しましては100Mbpsを５台で共有することから 最終的には25Mbpsのリミットがかかる場合があります。
といった具合に基本的に１つの回線上に何台のサーバーがあるかで利用制限に差が出てきます。

弊社では帯域を連絡なしに制限することはありません。
明らかな利用オーバーと判断した場合、
緊急の回避策および適したプランをお客様ごとにご提供させていただくことが可能です。

　2.「KING D-35000」プランを想定してますが、一度にアップロードできる容量の目安を教えてください。

原則制限はありませんが20M～30M程度が安定します。

　3.転送量は無制限とのことですが推奨値または参考値を教えてください。

転送速度に関しての低下は100G/日程度であれば問題ないですが、 サーバー本体のスペックが低い場合は厳しいと思います。
アクセス数がある場合は、サーバーのスペックを重視してもらったほうが確実と思われます。

帯域幅に関しては利用割合に応じて固定値となってきます。
KING-V7800の場合、1G回線を1000ユーザー程度で共有します。
その幅での利用となり、一部のユーザーが他のユーザーの帯域を圧迫するような場合、圧迫しない程度に 帯域を絞る場合があります。

利用方法

　1.アダルトコンテンツへの利用は可能か？

基本的にお客様のコンテンツ内容に一切関知いたしません。 お客様のサーバーのCPU,メモリー、帯域の許す限りご利用ください。

　2.海外無修正動画サイトへのアフィリエイトリンクにつきましてはどのようにお考えですか。

弊社ではサイトの内容は一切関知しません。

　3.規約にメールのスクリプトからの大量送信禁止とありますが、許容できる量はどの程度ですか？

大量送信自体は禁止しておりませんが、どのような形であれ、
弊社にスパム苦情があった場合は、その時点でサーバーを停止する形となります。

　4.再販をする場合、御社では禁止事項に該当してしまうのでしょうか？また、ディスク領域・メールアカウント等を再販することは可能でしょうか？

再販は許可しておりますので、ご自由にご利用くださいませ。

契約・請求書

　1.サーバーはどこに設置されているのでしょうか？

データセンターに関しましては、こちらのページをご参照下さい。

　2.解約はいつでも可能ですか？

標準の最低利用期間は3ヶ月となり、最低利用期間よりも短い解約は出来ません。
年間契約の場合は最低利用期間は12ヶ月となり、プランをアップグレードされた際は アップグレード完了時から最低利用期間が再計算されます。

解約の手続き方法はお申し込みの際に使用したメールアドレス、もしくは申し込み後に登録変更したメールアドレスから、 解約理由と今後の利用予定のサーバを添えて正式にメールを頂けましたらこちらで解約の手続きをさせて頂きます。

なお、解約手続き依頼の正式なメールは解約の一ヶ月以上前に受理させて頂く必要があります。
また、弊社締日は２０日の為、２１日以降は最終利用期間が切り替わりますのでご注意下さい。

　3.来月以降の支払いの件ですが、請求書等の発行は毎月ありますでしょうか？

銀行振り込みの方の請求書に関しては、メールにて毎月２０日前後にお送りさせていただいております。

　4.支払は２・３ヵ月まとめて支払うことができますか？

もちろん可能です。
年間でのお支払いなども可能ですので、お申し込みの際にその旨を備考欄にご記入下さい

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