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FAQ項目


項目別FAQ
プラン比較
　1.契約前に無料で試用することはできますか？また、その期間は？
　2.初期費用や設定費用はどのくらい掛かりますか？
　3.Windowsサーバーに設定も可能ですか？
　4.途中でプランを変更することは可能ですか？
　5.VPSの使用経験がなくても利用は可能ですか？
　6.マルチドム4000とKING-V7800は、 KING-V7800の方が上位プランですか？
　7.VPSと専用サーバのパフォーマンスはどの程度違いますか？
　8.VPSでDBを使用した携帯サイトで一日5万PVの場合、運用不可能でしょうか？

機能・スペック
　1.再起動が発生することはあっても、それ以外の時は快適に閲覧できますか？
　2.ビデオチャットを利用した通信教育を検討しています。FCS標準装備で間違いありませんか？
　3.HTML・画像配信専用チューンというのがどういうものなのか教えて下さい。
　4.「動画配信専用チューン」は費用はかかりますか？
　5.メモリ増設した場合の費用はいくらですか。
　6.動画のストリーミング配信は可能ですか？

ドメインについて
　1.他社のサーバーで使っていた独自ドメイン・メールアドレスを移すことは？
　2.ドメインの更新・取得の料金は？
　3.サブドメインに関して、設定は容易ですか？
　4.サーバ契約の際、一緒にドメインを取得しようと思いますが、セカンダリDNSは別途用意されていますでしょうか？　
　5.別のレジストラで取得したドメインを、別のDNSを用いて運用することは出来ますか？

ソフトウェアについて
　1.ソフトのインストールは可能ということですが、JAVAをインストールし、使用可能ですか。
　2.Image Magickのインストールは可能ですか？
　3.FCSは１．５やMXなどの名称がありますが、どれが利用されているのでしょうか？
　4.管理画面からのソフトウェアのインストール出来ない場合は？

DB,プログラム等の環境について
　1.「CGIの高速化」の料金は？また、その内容は？
　2.PostgreSQLは使用可能なのでしょうか？
　3.COCOSPACEのMySQLから、他社サーバーのMySQLに対して、MySQLレプリケーション設定することは可能ですか。
　4.SSIの使用は可能でしょうか。
　5.移設の条件として以下の項目を満たすよう言われています。 ・PHP 5系 ・MySQL 5系 ・「.htaccess」利用可 ・phpMyAdmin 利用可 ・マルチバイトライブラリ(mbstring)利用可

その他の環境について
　1.root権限のシェルを使用しての環境構築は可能でしょうか？
　2.サーバー側のアクセスログ解析については、どのようなサービス形態になっていますか。
　3.Crontabの使用は可能でしょうか。

セキュリティーについて
　1.VPSは、root権を取得せず、セキュリティアップデート等を行うことはできますか？
　2.SSLの導入に関して独自認証を利用する必要がありますか？それともサーバプラン内に準備されたSSLはありますか？ また、SSLの設定はサポートしてもらえますか？

転送、帯域、容量等制限
　1.転送料無制限、課金無し、とあるが、実際の目安、またそれを越えた時の対応はどのようになりますか。
　2.「KING D-35000」プランを想定してますが、一度にアップロードできる容量の目安を教えてください。
　3.転送量は無制限とのことですが推奨値または参考値を教えてください。

利用方法
　1.アダルトコンテンツへの利用は可能か？
　2.海外無修正動画サイトへのアフィリエイトリンクにつきましてはどのようにお考えですか。
　3.規約にメールのスクリプトからの大量送信禁止とありますが、許容できる量はどの程度ですか？
　4.再販をする場合、御社では禁止事項に該当してしまうのでしょうか？また、ディスク領域・メールアカウント等を再販することは可能でしょうか？

契約・請求書
　1.サーバーはどこに設置されているのでしょうか？
　2.解約はいつでも可能ですか？
　3.来月以降の支払いの件ですが、請求書等の発行は毎月ありますでしょうか？
　4.支払は２・３ヵ月まとめて支払うことができますか？
■注意事項■
ハードディスクは24時間毎にバックアップを行っていますが、タイミングにより最新のデータを保存できない場合があります。
サーバーの故障によりお客様のデータの一部及び全部に回復が不可能な障害が発生した場合、データの完全回復やそれに伴うお客様の損失などは免責とさせて頂きます。
弊社では、サーバー内に保存されているデータを定期的にローカルにバックアップされることをお客様に強くお薦めいたします。
ライブラリやモジュールなどユーザー権限でインストールできるものに関してはご自由にお使いください。
ただし、お客様が独自にインストールした物につきましてはサポート対象外とさせていただきます。

ルート権の発行について
弊社サーバーは全てルート権を発行することができますが、一度ルート権を発行した場合、以下の項目は全てお客様の責任となりますので、ご注意下さい。
設定やメンテナンスなど一切の管理はお客様に委ねられます。
サーバー設定などの技術的なサポートは行いません。
特にセキュリティの保持にご注意ください。
（ルート権を発行していない場合は、弊社で上記項目のメンテナンスを行っております。）

その他のお問い合わせはこちら
商品についてのご質問・お見積もり等、何でもお気軽にお問い合わせ下さい。

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